På den här sidan hittar du alla frågor om returnering av din beställning och våra garantivillkor. Har du en fråga som inte finns med bland de vanliga frågorna? Hör av dig till oss!
Vanliga frågor
Du hittar returformuläret och fem enkla steg för att returnera din beställning på den här sidan!
Efter att du mottagit din beställning har du 30 dagar på dig att returnera din produkt. Du måste registrera din beställning inom 14 dagar innan returprocessen kan påbörjas.
Alla artiklar kan inte bytas ut. Öronproppar och andra hygienprodukter kan inte returneras om förseglingen på produkten är bruten. Dessutom måste alla produkter returneras i sitt ursprungliga skick inklusive förpackning/låda. Om dessa villkor inte är uppfyllda kan vi tyvärr inte acceptera din retur. Om du är osäker på om du kan returnera en viss vara, vänligen kontakta oss.
Returer som skickas till vårt lager i Nederländerna sker på din egen bekostnad. För returer, använd returformuläret på denna sida för att registrera ditt paket.
Om det efter undersökning visar sig att de returnerade produkterna inte är skadade krediterar vi dig det utestående beloppet inom 30 dagar efter det att returen har behandlats fullständigt, men ofta sker detta inom 1-3 arbetsdagar efter det att returen har behandlats! Detta gäller naturligtvis endast om du väljer kreditering och inte byte. Kostnader för returfrakt krediteras inte.
”Garanti” innebär att du alltid har rätt till en bra produkt. Om en produkt är felaktig har du rätt till en kostnadsfri reparation, en ny produkt eller pengarna tillbaka. Använde du produkten normalt, men den blev helt enkelt sliten? Även då har du inte rätt till en kostnadsfri reparation. Är din produkt trasig? Kontakta oss så fixar vi det tillsammans med dig så snart som möjligt.
Du kan läsa mer om våra garantivillkor här. Du kan alltid kontakta oss för mer information!
Du kan läsa mer om våra garantivillkor här. Du kan alltid kontakta oss för mer information!
Eller kontakta oss direkt!
Fick du inte svar på din fråga ovan och vill kontakta vår kundtjänst direkt? Skicka ett e-postmeddelande till oss!
Fyll i kontaktformuläret nedan så får du svar från oss så snart som möjligt.
Kontaktformulär
Skicka ett meddelande till oss via formuläret nedan. Är din fråga brådskande? Vänligen ange detta i ämnesraden! Vi kommer då att börja arbeta direkt för dig! Har du en fråga om en befintlig beställning? Glöm inte att ange ditt ordernummer.